Rückgabe

Wir hoffen, dass du dein Lieblingsschmuckstück gefunden hast. Manchmal kann es aber passieren, dass es dir doch nicht so gefällt wie du vorher dachtest. Für eine Rückgabe musst du Folgendes beachten.  

 

Produkt(e) zurückgeben

Deine Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung bei uns angemeldet und der Schmuck so bald wie möglich zurückgesendet werden. Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Bitte beachte, dass du alle Kosten für den Rückversand trägst. Manche Produkte sind zudem von der Rückgabe ausgeschlossen.

Befolge diese Schritte:

1. Fülle das Widerrufsformular (im Link ganz unten) aus und sende es uns zu. Warte mit dem Versand der Produkte, bis wir deine Retourenanfrage bestätigt haben.
2. Verpacke alle Produkte sicher in ein Paket – im besten Fall in der Originalverpackung – und sende es an uns zurück.

Wir checken dann deine Retourensendung und überweisen dir den Betrag zurück.

Wir bieten keinen Umtausch an!

Alle vollständigen Details zur Rückgabe, Umtausch und Widerruf findest du hier: Widerrufsrecht

Produkt reklamieren

Sollte dein Schmuckstück leider beschädigt, kaputt/verschmutzt angekommen sein oder dir ein Teil ist verloren gegangen? Dann lies’ gerne hier nach, wie du vorgehen musst bzw. wie wir dir helfen können: Reklamation & Reparatur